宁陕县双创办关于办理公共自行车卡有关情况的回复

尊敬的“于东和”：
　　你好！首先，感谢你对公共自行车系统的关心和支持！你在宁陕网站县委书记、县长信箱留言“我是家住鱼洞河口的一名普通群众，近期想办理一个骑自行车手续，但先后4次前往信合联社营业厅没有办理成功，原因是激活自行车租用电脑系统瘫痪了，无法激活，询问营业厅工作人员才得知，他们向双创办反映了多次这个问题，但是一直无人管理这个系统，把电脑激活系统维护好，所以无法办理，今特写此信，希望双创办的领导们能切实负起责任，高度重视此事，尽快安排派专人把系统维护好，老百姓跑冤枉路办不成事”。接到通知后，双创办领导高度重视，安排自行车管理中心的负责人联系此人，了解情况，信箱留的电话已停机，自行车系统也无法查到“于东和”的信息，现将有关回复如下：
　　一、宁陕县公共自行车租用系统运营正常，无瘫痪现象。停电、或站点电瓶缺电会导致站点无法借、还车，如是停电，通电后就正常，如是电瓶缺电，工作人员更换电瓶后就恢复正常。
　　二、与信合沟通后得知，该同志办卡时间段，信合营业厅办理公共自行车系统升级，致使无法正常办理公共自行车租赁卡，使部分用户产生了误会（误认为公共自行车系统瘫痪）。
　　三、在信合办理了公共自行车卡后，还需在自动取款机上给“电子钱包”圈存20元后，才能在自行车站点借用公共自行车。（部分用户在这环节不会操作，应请信合工作人员指导操作）。
　　四、今后我办将结合实际简化办卡程序，为市民节省办卡时间，让更多的市民享受公共自行车带来的方便。
　　最后，再次感谢你对公共自行车管理的关心和支持！欢迎你继续监督、支持、保护公共自行车系统。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宁陕县双创办
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2015年1月13日