?!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd"> 问卷调查-2012年中国移动宁陕分公司评议问卷调查

2012年中国移动宁陕分公司评议问卷调查

1、收费项目、标准是否公开
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2、是否存在自立项目、自定标准、扩大范围收费等问题
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3、是否存在强行向用户推荐融合套餐，单项业务产品少且资费高于融合套餐等问题
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4、是否存在擅自开通、终止和变更用户套餐，擅自为用户设置最低消费额度等问题
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5、是否存在违规收费、恶意误导消费者等问题
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6、是否存在虚假宣传、价格欺诈、强行扣费、违规营销、恶意吸费等违法违规行为
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7、是否存在服务不及时、不到位，投诉渠道不通畅，服务态度恶劣等问?/dt>
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